Politique de Retour & Remboursement

A) Conditions pour un retour

Pour bénéficier d’un retour, votre demande doit respecter les conditions suivantes :

• Faire la demande dans un délai de 14 jours après réception du colis.

• L’article doit être dans son emballage d’origine.

• L’article ne doit pas avoir été utilisé ou lavé et doit être en état neuf.

• Les étiquettes doivent être intactes et attachées à l’article.

Si ces conditions sont respectées, contactez notre service client à contact@healthymix.fr ou via le formulaire de contact pour demander un remboursement ou un échange.

B) Retour du colis

Une fois votre demande acceptée, notre service client vous fournira l’adresse à laquelle renvoyer votre colis.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si :

• L’article retourné n’est pas intact ou ne respecte pas les conditions ci-dessus.

• Le retour est effectué plus de 14 jours après la réception du colis.

C) Remboursement et bons d’achat

• Le remboursement sera effectué dans un délai d’environ 10 jours après réception et validation du retour.

• Si vous avez reçu un bon d’achat, il sera valable 6 mois sur notre boutique.

Notre équipe s’efforce toujours de satisfaire nos clients. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à contact@healthymix.fr.